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Somos minoristas por lo que no tenemos condiciones de venta y/o tarifas especiales para tiendas
Condiciones generales de venta |
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Las presentes condiciones generales de venta se aplican a todas las compras de productos propuestos por CREACTIVIDADES S.L. en su página web www.creactividades.es y definen las obligaciones del vendedor y del cliente
Artículo 1 El Vendedor
El vendedor es la sociedad CREACTIVIDADES S.L. con sede social en el número 40 del Camino de las Nieves (La Guardia de Jaén) e inscrita en el Registro Mercantil de Jaén, en el folio 205 del tomo 423, inscripción 1º de la hoja J-16.274, con CIF B23613805
Puede ponerse en contacto con nosotros a través de la dirección email:contacto@creactividades.es
Artículo 2 El cliente
Toda persona física o moral puede constituirse en cliente y comprar los artículos propuestos por CREACTIVIDADES S.L. en su página web previo registro de sus datos en el formulario propuesto al efecto y la aceptación plena de las presentes condiciones generales de venta.
Artículo 3 Productos
Los productos propuestos para la venta están definidos en su descripción. Las fotos no son contractuales.
Artículo 4 Precios
Los precios indicados incluyen el IVA. No se facturará el IVA en el caso de los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla. En este caso el cliente facilitará su NIF, necesario para la expedición del paquete y los impuestos derivados de dicha expedición quedarán a su cargo.
Artículo 5 Pedido
Para la aprobación del pedido, el cliente deberá:
-Haberse registrado previamente como usuario (Art2)
-Aceptar el precio del pedido que engloba el montante del precio de los productos elegidos y el coste de los gastos de envío.
El hecho hacer un pedido equivale a la aceptación plena y entera de los precios, de la descripción de los productos a la venta y de las condiciones generales de venta, que serán las únicas aplicables al contrato así concluido.
La recepción del pedido quedará confirmada por CREACTIVIDADES por medio del envío de un e-mail al cliente. CREACTIVIDADES se reserva el derecho de anulación de todo o parte de un pedido, en particular cuando no se obtenga respuesta por parte del cliente sobre aspectos del pedido, se observe un comportamiento fraudulento o su pago sea invalidado por cualquier razón.
Artículo 6 Pago
El cliente dispone de varias formas de pago:
-Por Tarjeta de débito o crédito a través de la pasarela de pago securizada de CAJA GRANADA.
-Por ingreso del importe del pedido en la cuenta de CREACTIVIDADES S.L.
Los pedidos hechos con el metodo de pago ingreso/transferencia bancaria, tienen una validez de 5 días, empezando a contar al dia siguiente de la realizacion del pedido. Si pasado este tiempo, el pago no ha sido efectuado, CreActividades anulará el pedido y los artículos pasarán de nuevo al stock.
Si necesita más tiempo para hacer el pago, sólo tiene que comunicárnoslo y dejaremos el pedido en espera unos días más.
Artículo 7 Expedición
CREACTIVIDADES S.L. se compromete a realizar la expedición del pedido en un máximo de 48 horas después de la recepción del pedido y del pago, aunque la mayor parte de los pedidos se suele enviar dentro de las 24h. Tenga en cuenta que cuando el pago se realiza por transferencia bancaria, el banco tarda en notificarnos el pago entre 24 y 48 horas, periodo de tiempo que deberá añadirse al anterior.
Si a pesar de los esfuerzos de CREACTIVIDADES S.L. por garantizar las existencias en los productos de su catálogo alguno de ellos se encontrara indisponible, el cliente será advertido a la menos brevedad posible de este hecho. En tal caso, se le propondrá un plazo de entrega ulterior o la anulación de dicho pedido y el reembolso automático de la cantidad entregada si existiera. En ningún caso la indisponibilidad de un producto da derecho a cualquier tipo de indemnización.
Artículo 8 Recepción del pedido
En caso de daño visible en el envío, el cliente deberá indicarlo en el vale de entrega y ponerse en contacto por e-mail con CREACTIVIDADES S.L. el mismo día de la recepción para formular una reclamación. Se rechazará cualquier reclamación pasado este plazo. Los gastos de reenvío quedarán a cargo de CREACTIVIDADES S.L.
En caso de que el envío nos sea devuelto debido a un error en la dirección facilitada por el cliente o por no haber sido retirado de la oficina de Correos en el plazo de espera establecido por esta entidad antes de efectuar la devolución, volveremos a reexpedirlo una vez recibido, sin embargo los gastos de envío correspondientes deberán ser abonados por el cliente. En caso de que el cliente prefiera la devolución del importe de su pedido, una vez recibido el paquete de vuelta será reembolsado únicamente del precio de los artículos.
Creactividades no se responsabiliza de los retrasos atribuibles al servicio de Correos.
Artículo 9 Derecho de retractación de los artículos
En caso de que el cliente no estuviera satisfecho con el producto enviado, dispondrá de un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción para ejercer su derecho de retractación. En este caso el cliente deberá:
Enviar un e-mail a CREACTIVIDADES S.L. para prevenir del ejercicio de este derecho, indicando el número de pedido.
Devolver el/los producto/s mediante envío certificado a la siguiente dirección: CREACTIVIDADES S.L. Camino de las Nieves 40 23170 La Guardia de Jaén, incluyendo en el paquete una copia de la factura.
Los productos devueltos deben serlo en su embalaje original que no habrá sido abierto y en perfecto estado para tener derecho al reembolso de la cantidad previamente pagada por el/los producto/s.
El cliente será reembolsado del importe de los productos en un plazo máximo de 30 días una vez recibidos los artículos devueltos. Los gastos de envío derivados de la devolución quedan a cargo del cliente. Se rechazará cualquier envío a portes debidos.
En el caso de que el cliente quiera realizar algún cambio, deberá avisarnos previamente por email y le indicaremos los pasos a seguir. En este caso, tanto los gastos de envío de devolución como de reexpedición quedarán a cargo del cliente.
Artículo 10 Producto defectuoso
En caso de que el artículo presente un defecto, póngase en contacto con nosotros de forma inmediata para indicárnoslo y le facilitaremos la información necesaria para hacer la devolución. Una vez recibido el artículo y comprobado el fallo haremos el cambio por uno nuevo. Creactividades se hará cargo de todos los gastos derivados del transporte siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo de siete días contados desde la fecha de recepción del envío. En caso de no tener el artículo en stock se procederá a la devolución de su importe pero no podrá hacerse el cambio por otro producto diferente. En ese caso deberá de hacerse un nuevo pedido.
Artículo 11 Jurisdicción
CREACTIVIDADES S.L. y el Cliente, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, acuerdan someterse a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Jaén, sin perjuicio de las normas de derecho internacional privado.
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